ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Neuer Abschnitt – Zweithaar & More
Meisterfriseurin Peggy Gonzalez
Eisenbahnstr. 20
76229 Karlsruhe (Grötzingen)
Telefon: +49 (0)721 481798
Mobil: +49 (0)163 1853217
E-Mail: info@neuer-abschnitt.de
§ 1 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Terminvereinbarungen sowie Lieferungen zwischen Neuer Abschnitt – Zweithaar & More (nachfolgend „Salon“) und seinen Kundinnen und Kunden.
Die AGB werden mit Terminvereinbarung bzw. Auftragserteilung Bestandteil des Vertragsverhältnisses.
§ 2 – Terminvereinbarung und Verbindlichkeit
Jede Terminvereinbarung – unabhängig davon, ob sie telefonisch, online, per E-Mail, per Nachrichtendienst oder persönlich erfolgt – gilt als verbindlich.
Mit der Terminbuchung reserviert der Salon exklusiv Zeitfenster sowie personelle Kapazitäten für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden.
§ 3 – Terminabsagen und Ausfallentschädigung
(1) Vereinbarte Termine werden exklusiv reserviert und verbindlich eingeplant.
(2) Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um eine Absage mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn.
(3) Erfolgt keine rechtzeitige Absage oder erscheint die Kundin bzw. der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, behält sich der Salon vor, eine angemessene Ausfallentschädigung zu berechnen, sofern der Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.
(4) Die Höhe der Ausfallentschädigung richtet sich insbesondere nach:
der Dauer des reservierten Zeitfensters,
der Art und dem Umfang der gebuchten Dienstleistung,
sowie dem durch die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen entstandenen wirtschaftlichen Ausfall.
(5) Bei reservierten Terminen kann die Ausfallentschädigung bis zu 70 % des geplanten Dienstleistungsumfangs betragen.
(6) Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich vorbehalten nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 4 – Verspätungen
Bei erheblichen Verspätungen behält sich der Salon vor,
die Behandlungsdauer entsprechend anzupassen,
Leistungen teilweise nicht durchzuführen,
oder den Termin aus organisatorischen Gründen abzusagen, sofern eine ordnungsgemäße Durchführung nicht mehr möglich ist.
In diesen Fällen kann eine angemessene Ausfallentschädigung gemäß § 3 berechnet werden.
§ 5 – Ausnahmeregelungen
In begründeten Ausnahmefällen, insbesondere bei nachgewiesener plötzlicher Erkrankung, Unfall oder höherer Gewalt, kann nach individueller Prüfung ganz oder teilweise auf eine Ausfallentschädigung verzichtet werden.
Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
§ 6 – Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Leistungserbringung aktuellen Preise des Salons.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
Bei wiederholtem Nichterscheinen oder größeren gebuchten Leistungen behält sich der Salon vor, Vorauszahlungen oder Anzahlungen zu verlangen.
§ 7 – Mitwirkungspflicht der Kundschaft
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, alle für die Behandlung relevanten Informationen, insbesondere zu:
Haarzustand,
Vorbehandlungen,
Allergien,
Unverträglichkeiten,
oder medizinisch relevanten Umständen,
vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Pflege- und Anwendungshinweise des Salons sind zu beachten.
Für Schäden oder unerwünschte Ergebnisse, die aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben entstehen, übernimmt der Salon keine Haftung.
§ 8 – Haftung
Der Salon haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Im Übrigen haftet der Salon nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten wird keine Haftung übernommen, sofern diese nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
§ 9 – Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
§ 10 – Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Karlsruhe.
§ 11 – Zweithaar, Extensions und Sonderanfertigungen
Bei Zweithaar, Extensions sowie individuell angepassten oder bestellten Produkten handelt es sich regelmäßig um personalisierte bzw. hygienesensible Leistungen und Waren.
Aus hygienischen Gründen sowie aufgrund der individuellen Anpassung sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, soweit keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte entgegenstehen.
Bereits getragene, angepasste oder mit der Kopfhaut in Kontakt gekommene Zweithaarprodukte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen oder weiterverwendet werden.
Mit Auftragserteilung verpflichtet sich die Kundin bzw. der Kunde zur Abnahme der vereinbarten Leistung oder Bestellung.
Der Salon behält sich vor, bei umfangreicheren Leistungen, Sonderanfertigungen oder Bestellungen angemessene Anzahlungen zu verlangen.
§ 12 – Ratenzahlung
Für umfangreichere Leistungen, insbesondere im Bereich Zweithaar oder Extensions, kann nach individueller Vereinbarung eine Ratenzahlung angeboten werden.
Die vereinbarten Zahlungsmodalitäten sind verbindlich.
Bei Zahlungsverzug behält sich der Salon vor,
offene Restbeträge sofort fällig zu stellen,
weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen,
sowie individuell angefertigte oder bestellte Produkte bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
Bereits erbrachte Leistungen bleiben unabhängig von der Zahlungsweise vollständig zahlungspflichtig.